一门APP开发教程

标题: 个推推送iOS离线收不到消息？ [打印本页]

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作者: 陈家粉儿    时间: 2022-12-22 10:37
标题: 个推推送iOS离线收不到消息？
个推推送iOS离线收不到消息？

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作者: 希望工程boss    时间: 2022-12-22 10:37
步骤一：确认CID是否绑定苹果devicetoken

在【消息推送】-【配置管理】-【故障排查】-【 检测CID的状态及信息:】中输入CID查询，看是否会返回苹果devicetoken。

若返回了具体苹果devicetoken，请按以下说明排查，若还未解决，提供CID和任务ID给个推技术支持

• 返回的devicetoken后面是否带着【developement】字样；若带着，则说明客户端环境是属于苹果的开发环境，苹果推送对开发环境的支持不稳定，建议使用正式环境去进行推送测试。
  

步骤二：查询CID未返回devicetoken

• 切换手机连接网络，卸载重装试下。
• 请使用真机进行测试，苹果离线推送不支持模拟器。
• 确认客户端是否正常使用个推去注册苹果远程通知。
• 使用其他手机安装测试。
  

步骤三：检测平台上传证书

• 在【配置管理】-【应用配置】-【测试一下】输入上述步骤查询出来的苹果devicetoken进行推送测试，看手机是否能收到测试信息，若报错则需重新导入苹果推送证书。
  
  

步骤四：服务端推送代码问题

• 老版推送代码需在透传模板中设置上apnpayload的苹果消息体。
• 新版推送代码需在push_channel中设置上aps的苹果消息体。
  

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