用户 B 在线的情况下收不到用户 A 发的群组消息：
检查用户 A 在构建消息时，传的消息类型是不是群聊类型的，如果不是则用户 B 收不到用户 A 发的群组消息，详见 Android 版构建消息 或 iOS 版构建消息。
检查用户 A 发送的消息是否成功，可以根据 SDK 发消息方法返回的结果判断消息是否发送成功，如果发送失败，则用户 B 收不到用户 A 发送的群组消息。
检查用户 A 给用户 B 发消息时，传的群组 ID 是否正确(是否为 A 与 B 共同加入的群组 ID)，如果传的不是正确的群组 ID，那么用户 B 收不到消息用户 A 发的群组消息。
检查用户 B 是否在群组中，可以获取群组详情，看群组中是否有用户 B，详见 获取群组详情。
检查用户 B 是否屏蔽了该群组消息，如果用户 B 屏蔽了该群组消息，那么将收不到用户 A 发的群组消息，详见 Android 屏蔽和解除群消息 或 iOS 屏蔽和解除群消息。
检查用户 B 是否被加入了群组黑名单，如果用户 B 被加入到了群组黑名单，那么将收不到用户 A 发的群组消息，详见 获取群组黑名单。
用户 B 不在线时，用户 A 向群组中发送消息，用户 B 重新登录后收不到群组消息：
可能存在用户 B 在其他设备上登录把消息接收走了的情况，则在当前设备登录时将不再接收消息。
确认用户 B 所在的群组的离线数量是不是很大，如果超过200条，那么用户 B 只会收到最新的 200 条群组消息，超过 200 条的那部分群组消息将接收不到。
